Charlottetown, May 26, 2026 - The Workers Compensation Board (WCB) is pleased to share that its most recent client survey found that employers continue to experience high levels of overall satisfaction with their WCB service experience.
The WCB surveys its two major stakeholder groups—injured workers and employers—on a biennial basis. These surveys have been conducted since 2002 providing valuable long-term data to measure performance and progress. In the fall of 2025, Narrative Research surveyed 500 employers across Prince Edward Island.
The survey found that the Employer Service Satisfaction Index, which combines the key metrics of the WCB’s service, now stands at 84.9 out of 100, an increase of 0.7 since the previous survey and on par with the highest level recorded (85 in 2019). In addition, 85% of employers surveyed say they believe that the WCB is effective at delivering services which represents a 3% increase since 2023.
“We are pleased that employers continue to report high satisfaction with the service provided by WCB team members,” said Dan Campbell, CEO of the Workers Compensation Board. “Our people are central to this ongoing success, and their dedication and client-centred approach are reflected in these results.”
“The Board of Directors is pleased to see the continued trend of satisfaction,” said Jim MacPhee, Chair of the Workers Compensation Board. “We have an engaged and supported team that is the key to the work that we do. As the needs of our clients continue to grow and change, we stay focused on adapting our services to support them.”
Survey results and summary reports are available on the WCB website.
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For more information, contact WCB Communications at news@wcb.pe.ca or 902-388-8671.
La CAT publie les résultats de son récent sondage auprès des clientes et clients
Charlottetown (Î.-P.-É.), le 26 mai 2026 – La Commission des accidents du travail (CAT) est heureuse d’annoncer que les employeurs continuent de signaler des taux élevés de satisfaction globale concernant leur expérience avec la CAT, selon les résultats de son plus récent sondage auprès des clientes et clients.
La CAT sonde ses deux principaux groupes d’intervenants, soit les travailleuses et travailleurs blessés et les employeurs, tous les deux ans. Menés depuis 2002, ces sondages fournissent des données précieuses à long terme pour mesurer le rendement et les progrès de l’organisme.
À l’automne 2025, Narrative Research a sondé 500 employeurs de l’Île-du-Prince-Édouard. Les résultats révèlent que l’indice de satisfaction des employeurs à l’égard des services, qui regroupe les principaux indicateurs de rendement des services de la CAT, s’établit maintenant à 84,9 sur 100, soit une hausse de 0,7 point par rapport au sondage précédent et un résultat comparable au plus haut niveau jamais enregistré (85 en 2019).
De plus, 85 % des employeurs sondés estiment que la CAT est efficace dans la prestation de ses services, ce qui représente une hausse de 3 % depuis 2023.
« Nous sommes ravis de constater que les employeurs continuent de signaler des taux élevés de satisfaction à l’égard des services fournis par les membres de l’équipe de la CAT », a déclaré Dan Campbell, directeur général de la Commission des accidents du travail. « Notre personnel est au cœur de ce succès, et son dévouement ainsi que son approche axée sur la clientèle se reflètent dans ces résultats. »
« Le conseil d’administration est heureux de constater que les employeurs que nous desservons continuent d’être satisfaits », a affirmé Jim MacPhee, président de la Commission des accidents du travail. « Nous disposons d’une équipe motivée et bien encadrée, qui est essentielle à notre travail. À mesure que les besoins de nos clientes et clients évoluent et augmentent, nous demeurons déterminés à adapter nos services pour mieux les appuyer. »
La CAT est au service de près de 6 800 employeurs et de plus de 92 000 travailleuses et travailleurs partout à l’Île-du-Prince-Édouard. Elle travaille en partenariat avec les employeurs et les travailleuses et travailleurs afin de promouvoir des milieux de travail sains et sécuritaires et de favoriser le rétablissement en cas de blessure, grâce à l’application de la Workers Compensation Act et de l’Occupational Health and Safety Act.
Les blessures graves et les explosions en milieu de travail doivent être signalées immédiatement à la ligne d’urgence de santé et sécurité au travail, accessible 24 heures sur 24, au 902-628-7513.
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Pour plus d’information :
Communications de la CAT
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